Arrow O que é mobile marketing e como aplicar?

Com uma audiência que quer sempre respostas em tempo real, as empresas estão cada vez mais decididas a investir em mobile marketing. Uma estratégia que busca justamente influenciar e interagir com esse público por meio de dispositivos móveis, como smartphones e tablets.

10 / 02 / 2020

Resolver vários afazeres pelo celular já é um hábito de muita gente ao redor do mundo. Por isso, é muito importante pensar em estratégias de mobile marketing, ou seja, que tenham como alvo dispositivos móveis que são usados por qualquer pessoa, a qualquer momento.

Elas são uma ótima alternativa para quem deseja se destacar no mercado, sem deixar de oferecer vantagens para os clientes por meio de ações práticas, criativas e inteligentes. Mas como tudo isso funciona e como colocar em prática? Nesse artigo, você confere mais sobre o assunto!

O uso de smartphones e tablets cresce mais a cada dia. Esses dispositivos móveis são a principal fonte de acesso à internet, e por isso o mercado voltado para o marketing mobile também tem se desenvolvido a todo vapor. As empresas estão de olho nisso e busca oferecer soluções que podem ser resolvidas ali, com apenas alguns toques na palma da mão.

Contudo, não basta apenas ter uma boa presença em redes sociais, um bom pipeline ou um e-commerce de atendimento rápido. É preciso ir além para conseguir a fidelização do cliente e o aumento de vendas. Para tanto, misturar design, otimização e recursos digitais é essencial.

Quer saber mais sobre esse tema, descobrir cases de sucesso e saber como aplicá-lo na realidade do seu negócio? Então não perca mais tempo e continue a leitura!

Entenda o que é mobile marketing

O mobile marketing é um conjunto de estratégias voltadas para interagir, engajar e influenciar consumidores por meio da comunicação via dispositivos móveis. Sendo assim, é preciso que as ações levem em conta todos os recursos, características e funcionalidades que esses dispositivos apresentam.

A intenção é provocar uma experiência ainda mais positiva com a marca, sem que ela seja invasiva. O cliente precisa sentir que a empresa está sempre ali, seja para que ele faça suas compras, tire alguma dúvida ou encontre uma solução. Sempre de forma prática, para que o smartphone ou tablet seja o único elemento necessário para que ele atinja seus objetivos.

Descubra os benefícios dessa estratégia

Se você ainda não implementou o mobile marketing no briefing das suas estratégias, provavelmente é porque não conhece seus benefícios. Aqui estão três principais, para que você descubra como ele pode melhorar seus resultados.

Aumento dos índices de venda

A primeira vantagem se trata de aumentar seus índices de venda. Hoje, as pessoas fazem muitas compras pelo celular, e as marcas tem se preocupado até mesmo em criar aplicativos próprios para facilitar essa atividade.

Geolocalização mais assertiva

Para segmentar suas campanhas, esse tipo de marketing é muito mais assertivo. Isso porque nossos dispositivos móveis contam com GPS, cujos dados ajudam a guiar as promoções e estratégias traçadas pela marca. Um bom exemplo disso é quando você anda pelo shopping e recebe a notificação de que alguma loja próxima tem ofertas exclusivas para você.

Comunicação mais eficiente

Os aplicativos facilitam ainda mais a comunicação entre a marca e cliente. Eles precisam, porém, oferecer mais do que funcionalidades básicas para fazer pedido. Devem, na verdade, disponibilizar informações assertivas, ter uma interface agradável e ser intuitivo no uso, para que o contato seja realmente rápido com a marca.

Confira algumas dicas para usar o mobile marketing

Existem diversas possibilidades de colocar o mobile marketing em prática. As ações mais populares são essas:

SMS marketing

Essa é uma ação mais antiga, mas que ainda funciona bem se usada da maneira correta. Ela consiste em enviar mensagens de texto para pessoas previamente cadastradas. Serve como lembrete, seja de data de pagamento, término de promoções e informações acerca de lançamentos. A taxa de leitura das mensagens é alta e pode chegar a 98%.

Criação de páginas responsivas

O usuário de dispositivos móveis precisa ter uma boa experiência ao acessar sua página na internet. Portanto, é fundamental criar páginas responsivas, que facilitem a navegação nos aparelhos e ainda garantem um posicionamento melhor nas buscas do Google.

QR Code marketing

O QR Code é um código de barras em 2D, cuja leitura é feita por meio da câmera do smartphone. A partir dessa ação, o usuário é direcionado para outra página. Essa é uma forma de estender o alcance de sua estratégia de marketing tradicional e direcionar o cliente para qualquer página, de forma prática e segura.

Veja como implementar o mobile marketing

Implementar o mobile marketing é mesmo desafiador. Contudo, é possível fazer isso em alguns passos simples. Em primeiro lugar, é fundamental planejar uma experiência valiosa em cada interação.

O cliente precisa receber algo que vai beneficiá-lo, para que o retorno ao investimento seja certo. Depois, explore as redes sociais de maneira ampla e tente aproveitar todas as suas possibilidades. Elas são responsáveis por um feedback significativo, além de permitirem a boa integração de suas estratégias.

Por fim, seja honesto com seus clientes. Coloque em prática somente aquilo que possa cumprir, para que todas as expectativas sejam supridas adequadamente.

Conheça 2 cases de sucesso

Se você quer se inspirar ainda mais, aqui estão 2 cases de sucesso que mostram como uma estratégia inteligente dá certo e mostram que a criatividade é a chave para isso.

1. True Blood, HBO

Para promover a série True Blood, o canal HBO desenvolveu um anúncio para sites e aplicativos de resenhas de séries e filmes. Enquanto o usuário fazias suas buscas e lia as informações, uma impressão digital com sangue aparecia em suas ações.

Isso se repetia até que o sangue aparentemente escorria da tela. A reação do público foi muito positiva e elevou o número de espectadores a assistirem a estreia da temporada: foram mais de 5 milhões.

2. Cruz Vermelha Americana

A Cruz Vermelha Americana lançou uma campanha de doação via SMS. O pedido era simples, fácil e objetivo, servindo apenas como um alerta para a necessidade. Mais de 50 milhões de dólares em doações foram arrecadadas.

Como você pode ver, o mobile marketing tem se posicionado como uma ferramenta indispensável para quem deseja elevar a divulgação da marca a um outro nível. Além de ter custos muito mais em conta, traz um retorno satisfatório e que reflete nos resultados por muito tempo.

Gostou do assunto? Então não esqueça de compartilhar seus pensamentos com a gente! Deixe seu comentário!